Follow-up Klien

10 isu

Isu terdeteksi otomatis saat data diimport. Tombol Salin pesan menyalin draf siap kirim ke PIC Telkom — tinggal tempel ke WhatsApp atau email.

Semua · 10Kritis · 4Perhatian · 5Info · 1
SMES-2: 167 kandidat ditandai TAKEOUT
Dari 253 baris pada sheet list_CC_RSMES_2_26, 167 ditandai TAKEOUT oleh klien sehingga kandidat tersisa 86. Ini memangkas pool secara signifikan dan berisiko pada gelombang berikutnya.
KritisSMES-2167 terdampakTAKEOUT_HEAVY
Baru
SMES-3: 66 kandidat ditandai TAKEOUT
Dari 200 baris pada sheet list_CC_RSMES_3_26, 66 ditandai TAKEOUT oleh klien sehingga kandidat tersisa 134. Ini memangkas pool secara signifikan dan berisiko pada gelombang berikutnya.
KritisSMES-366 terdampakTAKEOUT_HEAVY
Baru
Rincian SM-I per witel tidak berjumlah target unit
Pada 5 unit, angka SM-I per witel di SAMPLE FIX tidak berjumlah sama dengan target unit (SMES-1: jumlah SM-I per witel 43 vs target 47 · SMES-2: jumlah SM-I per witel 60 vs target 58 · SMES-3: jumlah SM-I per witel 63 vs target 54 · SMES-4: jumlah SM-I per witel 26 vs target 44 · SMES-5: jumlah SM-I per witel 41 vs target 44). Karena target unit yang berjumlah tepat 400, sistem membagi ulang kuota per witel secara proporsional terhadap populasi. Angka klien tetap ditampilkan berdampingan untuk dikonfirmasi.
Kritis5 terdampakWAVE_ALLOCATION_MISMATCH
Baru
3 strata tidak punya cukup kandidat
Kuota pada 3 strata melebihi jumlah kandidat yang tersedia, sehingga kelebihannya dipindahkan ke strata lain dalam unit yang sama — komposisi sampel menyimpang dari desain awal. Terbesar: DPS FWS × TREG-3: kuota 4, kandidat layak 2 · DPS PCS × TREG-3: kuota 1, kandidat layak 0 · DPS PRS × TREG-3: kuota 2, kandidat layak 1.
Kritis3 terdampakQUOTA_INFEASIBLE
Baru
152 kandidat tanpa NIPNAS
Tersebar di 6 sheet (DPS: 20 · SMES-1: 3 · SMES-2: 9 · SMES-3: 19 · SMES-4: 82 · SMES-5: 19). Sementara ini sistem memberi ID sintetis agar tetap bisa disampel, namun NIPNAS diperlukan untuk deduplikasi dan pelaporan.
Perhatian152 terdampakMISSING_NIPNAS
Baru
24 kandidat BUD tanpa SEGMEN
Tanpa segmen, baris ini tidak bisa masuk sel kuota mana pun sehingga terbuang dari undian. Sebaran TREG: TREG-2: 4 · TREG-3: 14 · TREG-4: 3 · TREG-5: 3.
PerhatianDPS24 terdampakMISSING_SEGMENT
Baru
23 baris duplikat dalam unit yang sama
Baris dengan identitas sama muncul lebih dari sekali (DPS: 1 · SMES-2: 2 · SMES-3: 2 · SMES-5: 18). Sistem hanya memakai baris pertama agar satu pelanggan tidak tersampel dua kali.
Perhatian23 terdampakDUPLICATE_NIPNAS
Baru
19 strata tipis — nyaris tanpa cadangan
Kandidat layak kurang dari 1,5× kuota, sehingga satu-dua penolakan langsung membuat kuota tidak tercapai. Contoh: DPS FWS × TREG-1 (1 vs 1) · DPS FWS × TREG-3 (2 vs 2) · DPS FWS × TREG-5 (1 vs 1) · DPS LMS × TREG-3 (4 vs 3).
Perhatian19 terdampakQUOTA_THIN
Baru
11 angka di SAMPLE FIX tidak konsisten
Baris/kolom yang jumlahnya tidak cocok: DPS baris LOGISTIC & MANUFACTURING SERVICE: total tertulis 10 ≠ jumlah sel 9 · SMES-2 BANTEN: SM-I 8 + SM-II 8 = 16 ≠ SAMPLE 17 · SMES-2 BEKASI KARAWANG: SM-I 6 + SM-II 6 = 12 ≠ SAMPLE 13 · SMES-2 JAKARTA CENTRUM: SM-I 7 + SM-II 13 = 20 ≠ SAMPLE 15 · SMES-2 JAKARTA OUTER: SM-I 10 + SM-II 17 = 27 ≠ SAMPLE 20 (+6 lagi).
Perhatian11 terdampakSAMPLE_FIX_ARITHMETIC
Baru
17 kandidat ditandai TIDAK BERSEDIA
Dikeluarkan dari undian dan dicatat untuk pelaporan response rate (SMES-1: 17). Pengganti diambil dari strata yang sama.
InfoSMES-117 terdampakREFUSED_UPFRONT
Baru